Política de envíos

Política de Envíos – The Girls Lab

En The Girls Lab trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con envíos, tiempos de entrega y responsabilidades de transporte.

1. Detalles de Envío y Costos

Todos nuestros pedidos se despachan desde nuestra bodega. Actualmente ofrecemos envío gratis a toda Colombia, pero nos reservamos el derecho de modificar esta política en el futuro.

  • Colombia: GRATIS

  • Internacional: El costo se calculará según el destino y se mostrará antes de finalizar la compra.

2. Notificaciones de Pedido

Al completar tu compra recibirás actualizaciones por correo electrónico con el estado de tu pedido, incluyendo:

  • Confirmación de compra

  • Procesamiento del pedido

  • Confirmación de envío + código de rastreo

3. Procesamiento de Pedidos

  • El procesamiento de pedidos toma entre 1 y 3 días hábiles después de la compra.

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes.

  • No despachamos pedidos durante fines de semana o días festivos.

4. Tiempos de Entrega Estimados

  • Colombia: 2 a 8 días hábiles

  • Internacional: Depende del país y del servicio de mensajería disponible

Los tiempos pueden variar según la empresa transportadora, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otros factores externos.

5. Impuestos y Responsabilidad de Transporte

  • Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes en pesos colombianos.

  • Trabajamos con transportadoras confiables que garantizan una entrega adecuada.

Sin embargo, The Girls Lab no se hace responsable por retrasos, daños en el empaque o pérdida del paquete ocasionados por la transportadora.
En estos casos, el reclamo deberá gestionarse directamente con la empresa de envíos.

6. Devoluciones por Problemas en el Envío

Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado o presenta un inconveniente, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada.

Correo de atención: thegirlslabco@gmail.com

Nuestro equipo evaluará tu caso y te orientará sobre el siguiente paso.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente o a través de nuestras redes sociales.
En The Girls Lab estamos aquí para acompañarte en todo el proceso. 💗